1. Wie wij zijn en wat deze overeenkomst omvat

imm4u.co.uk wordt beheerd door imm4u Ltd, een particuliere onderneming met maatschappelijke zetel te [Adresregel 1] | [Plaats] | [Postcode] | [Land].

Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen u (“u” of “de gebruiker”) en imm4u Ltd (“wij”, “ons” of “het bedrijf”). Hierin worden de regels uiteengezet voor het gebruik van deze website en alle diensten die u via deze website aanschaft.

Door deze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt dat u hieraan gebonden bent.

2. Wat wij bieden

Wij bieden een optionele, betaalde hulpdienst aan die reizigers helpt bij het opstellen en indienen van een aanvraag voor een Britse elektronische reisvergunning (ETA).

Afhankelijk van uw bestelling kan die hulp het volgende omvatten:

• stapsgewijze begeleiding bij het invullen van de aanvraag
• het controleren en opmaken van de door u verstrekte gegevens
• het indienen van de aanvraag in de juiste opmaak
• klantenservice via e-mail en telefoon

Wij verlenen geen toestemming, wijzen geen aanvragen af en oefenen geen invloed uit op beslissingen van de ETA. Alleen het Britse Ministerie van Binnenlandse Zaken en de Britse immigratiediensten kunnen een aanvraag beoordelen en beslissen of een reiziger het land mag binnenkomen.

Het staat u altijd vrij om uw ETA zelf aan te vragen, rechtstreeks via de officiële GOV.UK-website, waarbij u alleen de overheidsvergoeding betaalt.

3. Uw recht om gebruik te maken van de dienst

Door deze website te gebruiken, bevestigt u dat:

• je bent 18 jaar of ouder, of je gebruikt de website met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd
• u hebt het recht om de door u verstrekte identiteits- en reisgegevens in te dienen
• alles wat u ons vertelt is, voor zover u weet, waar, juist en volledig
• u zult zich houden aan deze Voorwaarden en aan alle wetten die op u van toepassing zijn

imm4u Ltd kan weigeren de dienst te verlenen of de toegang daartoe intrekken indien wij een redelijk vermoeden hebben van misbruik, fraude of een schending van deze Voorwaarden.

4. Uw toestemming aan ons

Door een bestelling te plaatsen, verleent u imm4u Ltd een beperkte volmacht om namens u op te treden — uitsluitend met het oog op het opstellen en indienen van uw ETA-aanvraag voor het Verenigd Koninkrijk.

Die bevoegdheid omvat:

• de verwerking van de persoonsgegevens die u verstrekt
• het invullen en indienen van je aanmeldingsgegevens
• contact met u opnemen over de voortgang van uw aanvraag

Wij verwerken al uw gegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring en onze cookieverklaring.

5. Beoordeling en doorlooptijd

Zodra we een volledig ingevulde aanvraag hebben ontvangen, controleert ons team of alle verplichte velden zijn ingevuld en of de gegevens in overeenstemming zijn met de door het Home Office gepubliceerde vereisten voor het indienen van aanvragen.

De meeste aanvragen worden binnen één tot drie werkdagen afgehandeld, maar de doorlooptijd kan worden beïnvloed door:

• het aantal aanvragen dat we verwerken
• hoe nauwkeurig en volledig uw informatie is
• technische problemen
• de eigen verwerkingstijden van het ministerie van Binnenlandse Zaken

Beslissingen over toelating worden uitsluitend door de Britse autoriteiten genomen. imm4u Ltd kan de behandeling van de aanvraag niet versnellen, de uitkomst niet beïnvloeden en geen goedkeuring garanderen.

6. Kosten, betaling en terugbetalingen

Alle kosten worden duidelijk weergegeven voordat u betaalt. Onze servicekosten worden in rekening gebracht voor de begeleiding, controle en indiening die wij namens u uitvoeren.

U kunt onze servicekosten altijd volledig vermijden door uw aanvraag rechtstreeks via GOV.UK in te dienen.

Wij accepteren de gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals beveiligde digitale portemonnees. Zodra een betaling is verwerkt, wordt er een betalingsbewijs per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat bij uw bestelling is opgegeven.

Een terugbetaling is mogelijk als u hierom vraagt voordat wij uw aanvraag naar de Britse autoriteiten hebben doorgestuurd; daarna worden de servicekosten doorgaans niet terugbetaald. Alle details vindt u in ons beleid inzake terugbetalingen en annuleringen.

7. Intellectuele eigendom

De tekst, het ontwerp, de afbeeldingen, de huisstijl en ander materiaal op deze website zijn eigendom van imm4u Ltd of worden onder licentie gebruikt.

U mag niets hiervan kopiëren, aanpassen of verspreiden voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.

Wanneer we overheidsinstanties of namen van derden noemen, doen we dat uitsluitend om ze te identificeren; hieruit mag geen goedkeuring of band worden afgeleid.

8. Toegestaan gebruik

Je mag niet:

• valse, onvolledige of misleidende informatie verstrekken
• de website gebruiken voor frauduleuze of onwettige doeleinden
• de werking van de website verstoren of belemmeren
• gegevens van de website schrapen, kopiëren of misbruiken
• bots, scripts of crawlers op de website gebruiken

Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke opschorting of definitieve intrekking van de toegang.

9. Beperkingen van onze aansprakelijkheid

imm4u Ltd biedt uitsluitend hulp en ondersteuning. Of een ETA wordt toegekend en hoe lang dat duurt, wordt uitsluitend bepaald door de Britse immigratiediensten.

Wij geven geen garantie dat de aanvraag wordt goedgekeurd, noch dat deze binnen een bepaalde termijn wordt afgehandeld.

Voor zover wettelijk toegestaan, is imm4u Ltd niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze dienst.

10. Geen garanties

De website en onze diensten worden aangeboden „zoals ze zijn“ en „zoals ze beschikbaar zijn“. Wij geven geen enkele garantie, noch uitdrukkelijk noch impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, actualiteit, geschiktheid voor een bepaald doel of ononderbroken beschikbaarheid ervan.

We doen ons best om de informatie op deze website nauwkeurig en actueel te houden, maar we kunnen niet garanderen dat de website altijd foutloos, beschikbaar of volledig up-to-date is.

11. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen uw toegang zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt of zich op een manier gedraagt die schadelijk is voor ons of voor anderen.

U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de website, zonder dat u daardoor enige verdere verplichting jegens ons aangaat.

12. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van [Rechtsgebied – nog te bevestigen] van toepassing.

Elk geschil met betrekking tot deze website of onze diensten zal uitsluitend worden behandeld door de rechtbanken van [Rechtsgebied – nog te bevestigen].

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.

Kom af en toe eens terug. Als u de website na een wijziging blijft gebruiken, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

14. Neem contact met ons op

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

imm4u Ltd
support@imm4u.co.uk
[+xx xxx xxx xxxx]
[Adresregel 1] | [Plaats] | [Postcode] | [Land]
Website: imm4u.co.uk